» Ульяновская область занимает лидирующие позиции по темпам создания ЦУРТатарские новости Ульяновской области

    Ульяновская область занимает лидирующие позиции по темпам создания ЦУР



    Рейтинг регионов озвучили 6 июля на совещании по исполнению поручения Президента РФ Владимира Путина о создании и функционировании центров управления регионами.

    Мероприятие в режиме ВКС провел Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев. В нем приняли участие главы субъектов России. Опыт Ульяновской области представил Губернатор Сергей Морозов.

    Напомним, регион приступил к формированию ЦУР одним из первых. К настоящему моменту план по его созданию выполнен более чем на 65%.

    «Несмотря на то, что мы еще находимся на этапе внедрения ЦУР, тем не менее, есть первые позитивные результаты. Это повышение скорости и качества работы с поступающими от граждан сообщениями. Безусловно, также важна оптимизация самих управленческих и бизнес-процессов внутри каждой отрасли. Мы активно проводим обучение специалистов по работе с обращениями, реализуем проект по работе «горячей линии» на базе центра 112. Хочу отметить, что сейчас мы намерены сформировать Единый распределённый колл-центр области, интегрировав его работу с ЦУР. Кроме того, в регионе реализуется ещё один значимый проект – создается сеть муниципальных центров управления, которые должны появиться в каждом районе», — сообщил Сергей Морозов.

    Он добавил, что помимо Ульяновска, где муниципальный ЦУР уже функционирует в тестовым режиме, в ближайшее время к созданию аналогичных центров приступят ещё в трёх пилотных муниципалитетах: Кузоватовском, Карсунском и Старомайнском районах.

    Ещё одним направлением работы в рамках формирования ЦУР является внедрение платформы обратной связи. Как отмечает заместитель председателя Правительства Ульяновской области Светлана Колесова, специальный виджет для подачи обращений в режиме онлайн уже начал свою работу на официальных сайтах пяти региональных ведомств, продолжается работа по его размещению на порталах администраций муниципальных образований.

    Поступающие через платформу запросы не попадают под действие федерального законодательства, регулирующего работу с обращениями граждан, благодаря чему процесс их рассмотрения можно существенно ускорить. Так, уже в среднем на 30% сокращены сроки рассмотрения вопросов по 21 ключевой тематике. Например, сроки подготовки ответа на обращения граждан по вопросам выплаты пособий на детей сокращены с 27 до 17 дней, выдачи материнского капитала — с 25 до 16 дней, уборки подъездов и мест общего пользования — с 30 до 19 дней, локального повреждения дорожного полотна — с 28 до 20 дней.

    «Сегодня мы видим, насколько важно в современных условиях повышать оперативность обратной реакции на любой запрос, обращение или жалобу. В связи с этим мы продолжаем внедрять дополнительные каналы коммуникации между жителями и органами власти. Один из таких каналов — платформа обратной связи, которая уже работает на сайтах пяти министерств Ульяновской области и в скором времени начнёт работу на сайтах администраций муниципалитетов. Как и вся деятельность Центра управления регионом, её внедрение направлено на получение объективной информации об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принятие необходимые мер для их решения», — сказала Светлана Колесова.

    Напомним, в основе работы Центра управления регионом лежит концепция «Все знаем. Быстро решаем. Не допускаем. Информируем». ЦУР предназначен для сбора информации, моделирования, прогнозирования и принятия решений в области регионального управления. С помощью автоматизированных цифровых систем в ЦУР производятся сбор и анализ данных из всех сфер жизнедеятельности. По поручению Президента Владимира Путина до конца 2020 года центры управления регионами должны появиться во всех субъектах России.

    В Ульяновске по нацпроекту «Безопасные и качественные автомобильные дороги» отремонтированы восемь участков дорог

    16 августа – День воздушного флота России

    Благодаря поддержке из областного бюджета ульяновские предприниматели реализуют два крупных инвестпроекта

    Ремонт систем водоснабжения в жилом доме в г. Ульяновске произведен благодаря действиям судебных приставов

    В Ульяновской области продолжается модернизация Карсунского дома культуры

    Сергей Морозов дал старт неделе нацпроекта «Экология» в Ульяновской области осмотром новой лесопожарной техники

    В Ульяновской области пройдет спартакиада «Спортивный Олимп Приволжья»

    За две недели «горячая линия» для обманутых дольщиков приняла более 140 обращений ульяновцев

    В Ульяновской области стартует ярмарочный сезон

    Одиннадцатая «Музейная неделя в Ульяновской области» пройдёт в онлайн и офлайн-форматах

    Опыт Ульяновской области по развитию цифровизации высоко оценили эксперты федерального уровня

    Город трудовой доблести. Вклад Ульяновского автомобильного завода

    Губернатор призвал предпринимательское сообщество объединить усилия для выхода из кризисного периода, вызванного пандемией

    В Ульяновске наградили школьников-победителей всероссийского конкурса «Портрет родного края»

    По поручению Губернатора Сергея Морозова в Ульяновске продолжается модернизация образовательной инфраструктуры

    В Карсунском районе будут реализованы два новых инвестиционных проекта

    Ульяновская область стала одним из первых регионов, получивших спортивный инвентарь в рамках социального проекта Российского союза боевых искусств «Спортивные единоборства в массы»

    В Ульяновской области обсудили стратегию развития отрасли физической культуры и спорта до 2030 года

    Электротранспорт в Ульяновске дезинфицируют до шести раз в день

    В Ульяновске стартовала вторая неделя проекта «Лето во дворах»

    Ульяновские дорожники ведут ремонт в 10 дворах

    В садовых товариществах Ульяновской области улучшается инфраструктура

    Оборот розничной торговли в Ульяновской области за шесть месяцев 2020 года превысил 100 млрд рублей

    Ульяновский поисковый отряд «Авангард» отправился в экспедицию в Калужскую область

    В Ульяновске ямочный ремонт организован на 16 участках дорог

    В выходные дни дорожно-коммунальные службы Ульяновска продолжают дезинфекцию улиц и подъездов домов

    В Ульяновской области на 70% выполнено благоустройство дворов и общественных пространств по национальному проекту «Жилье и городская среда»

    В Ульяновске началась приемка дворовых спортивных площадок

    В администрации Ульяновска решают социальные вопросы обманутых дольщиков

    В Ульяновске за первую неделю августа приняты 53 школы

    «Город трудовой доблести». Рабочие смены по 16 часов

    В парке «Приморский» убрали три несанкционированные свалки

    Более шести тысяч юных ульяновцев получили помощь в рамках акции «Помоги собраться в школу»

    Заслуги ульяновских дорожников признаны на государственном уровне

    В преддверии Дня физкультурника в Ульяновске наградили детских тренеров

    Прием граждан в Сурском районе Ульяновской области руководителем УФССП России по Ульяновской области

    В Ульяновской области стартовал конкурс «Мы — многонациональный народ России»

    В Ульяновской области будут отслеживать продвижение продукции местных производителей

    Ульяновцев приглашают принять участие в конкурсе на соискание премии «Гордость Нации»

    Миллион тонн зерна собрали аграрии Ульяновской области

    Ульяновские предприятия вышли на «санитарную пятницу»

    За первую неделю августа в Ульяновске продезинфицировали более 60% многоквартирных домов

    Судебные приставы по решению суда обязали организацию спилить деревья

    В Чердаклинском районе построят второй дом культуры

    В Ульяновском областном онкологическом диспансере установлено новое оборудование

    Ульяновский инженер получит государственную награду за вклад в переход к цифровому вещанию

    В администрации Ульяновска ежедневно проходят заседания рабочей группы по урегулированию вопросов обманутых дольщиков

    Ульяновские общественники контролируют качество благоустройства территорий

    В Ульяновске пройдёт «прямая линия» по вопросам начала нового учебного года

    В Ленинском, Заволжском и Железнодорожном районах дезинфицируют остановки

    comments powered by HyperComments