» Почти вся Ульяновская область позвонила в Ведомственный центр телефонного обслуживания Кадастровой палатыТатарские новости Ульяновской области

    Почти вся Ульяновская область позвонила в Ведомственный центр телефонного обслуживания Кадастровой палаты



    С 1 января по конец марта 2020 года Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) принял более 943 тысяч звонков, что сравнимо почти с 80 % населения Ульяновской области. Большая часть вопросов касалась услуг учетно-регистрационной сферы, информации о готовности документов и электронных сервисах Федеральной кадастровой палаты и Росреестра.

    За три месяца 2020 года Ведомственный центр телефонного обслуживания обработал почти миллион звонков – 943 271. Большая часть вопросов была связана с уточнением состава пакета документов, необходимых для учетно-регистрационных действий – 49 % от всех обращений. Также граждан интересовали данные о готовности документов – 23 % от всех обращений – и электронные сервисы Федеральной кадастровой палаты и Росреестра – 19 %. Повышенный интерес к электронным услугам вызван переходом организаций и граждан на дистанционный режим работы.

    «В целом, на динамику входящих звонков, поступающих в ВЦТО, влияют сезонность, изменения, связанные с возможностью получения государственных услуг заявителями, ситуация на рынке недвижимости, расширение электронных услуг и сервисов и возможностей их использования гражданами», – отмечает директор Федеральной кадастровой палаты Вячеслав Спиренков.

    В первом квартале 2020 года работа ВЦТО ведется особенно активно. По словам директора ВЦТО «Курск» Вячеслава Никитова, за последние десять дней марта 2020 года операторы обработали около 168 тысяч входящих звонков. Всего за март было принято около 400 тысяч входящих вызовов, что на 25% больше, чем в марте прошлого года.

    Среднее время, затраченное на решение конкретной проблемы, составляет примерно три минуты, но стоит отметить, что с учетом динамики роста звонков в дальнейшем может увеличиваться время ожидания ответа. Такое внимание к ВЦТО объясняется повышением заинтересованности граждан в необходимости решать вопросы дистанционно.

    Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных нюансов. С помощью специалистов ВЦТО граждане могут уточнить статус уже поданного заявления на проведение государственной услуги или составить список необходимых для ее получения документов, узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных органов Росреестра, оформить предварительную запись на прием к руководителям или на выездное обслуживание, получить подробную консультацию и практическую помощь в использовании электронных сервисов.

    Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) – специализированный филиал Федеральной кадастровой палаты, расположенный на площадках в Курске и Казани. Суммарно в нем работают более 300 специалистов. ВЦТО начал принимать звонки 21 сентября 2011 года.

     

    Информация предоставлена

    Кадастровой палатой Ульяновской области

    В Ульяновске завершается подготовка к пляжному сезону

    Около 150 жителей села Павловка Барышского района получили возможность пользоваться природным газом

    Пять тысяч человек приняли участие в первом городском online фестивале My fest в Ульяновской области

    Ульяновская область вошла в топ-5 регионов ПФО по уровню конкуренции

    В 2020 году на ремонт и содержание автомобильных дорог в Барышском районе направят 174,3 млн рублей

    В Заволжском районе Ульяновска досрочно восстанавливают горячее водоснабжение

    В Ульяновской области разработана долгосрочная стратегия развития агропромышленного комплекса до 2030 года

    Сергей Морозов поручил проработать вопрос о дополнительной поддержке соцработников, которые продолжали деятельность в период самоизоляции

    Производители Ульяновской области приняли участие в деловой миссии во Вьетнам

    В Барыше приступили к благоустройству сквера «Юность», парка Дружбы Народов и 22 дворов

    В Общероссийский день библиотек Сергей Морозов вручил награды лучшим представителям отрасли

    14 июня – День работников легкой и текстильной промышленности

    Дом некоммерческих организаций начал работу в Ульяновской области

    В Ульяновской области будет реализован проект по развитию паллиативной помощи детям

    Творческие коллективы Ульяновска присоединились к акции «Волонтёры культуры – медикам Ульяновской области»

    Пострадавшие из-за пандемии субъекты бизнеса могут получить субсидию

    В Заволжском районе Ульяновска готовятся восстановить горячее водоснабжение

    До 1 июня дворы Ульяновска должны быть приведены в порядок

    Лучшие молодёжные проекты ульяновцев получат гранты

    В рамках Международного дня пропавших детей в Ульяновске состоялась акция «Стена»

    Ульяновские судебные приставы заставили жителя города перенести забор

    Ульяновск присоединился к Всероссийскому месячнику антинаркотической направленности и популяризации здорового образа жизни

    В Ленинском районе Ульяновска ведётся комплексное благоустройство

    29 мая станет последним учебным днём для выпускников 9-11 классов Ульяновска

    В Ленинском районе Ульяновска в благоустроительный сезон-2020 отремонтируют сквер, эспланаду и шесть дворов

    Порядка 1000 будущих первоклассников Ульяновска получили помощь в рамках акции «Помоги собраться в школу»

    В августе в Ульяновской областной клинической больнице завершится ремонт пульмонологического отделения

    В Ульяновске объявлен приём заявок на соискание премии за заслуги в области регионального краеведения

    В воскресенье горячую воду отключат в трёх районах Ульяновска

    Более 630 соцработников Ульяновской области получили первые региональные выплаты за особые условия труда в период пандемии коронавируса

    Порядка 16,5 тысяч ульяновских семей с детьми обратились за выплатой из регионального капитала «Семья»

    Администрация Ульяновска держит на контроле благоустройство мест земляных работ

    Ульяновцев приглашают принять участие в большом туристическом онлайн-форуме

    Распоряжение Министерства строительства и архитектуры Ульяновской области от 30.04.2020 № 804-од

    В Ульяновске ведётся подготовка школ к новому учебному году

    В Ульяновской области создан первый в России муниципальный центр управления регионом

    Новый образовательный комплекс на 420 мест с бассейном в Ульяновском районе начнет работу с 1 сентября 2020 года

    С начала года в Ульяновске родились 2488 детей

    МУП «Ульяновскводоканал» устраняет утечку в центральной части города

    К 2024 году доля контрактов жизненного цикла на ремонт автодорог в Ульяновской области составит 70%

    В Ульяновской области в 2020 году планируется реализовать 27 инвестиционных проектов в сфере агропромышленного комплекса

    МБУ «Дорремстрой» ведёт ремонт дорог на 34 улицах Ульяновска

    На предприятиях и в организациях Ульяновска имеется более 8600 вакансий

    26 мая – День российского предпринимательства

    Агропром Ульяновской области в период пандемии не снижает высокие показатели развития отрасли

    Актуализация схемы теплоснабжения муниципального образования «город Ульяновск»

    Судебные приставы проконтролировали установку газоочистительного оборудования в гаражном кооперативе

    Сергей Морозов поручил обеспечить ульяновские семьи с низкими доходами защитными масками и перчатками

    Стратегия развития местного самоуправления в Ульяновской области призвана повысить финансовую самостоятельность муниципалитетов

    В Новоспасском районе построят новый жилой микрорайон и образовательный комплекс

    comments powered by HyperComments