» В Ульяновской области будет усовершенствована работа с обращениями гражданТатарские новости Ульяновской области

    В Ульяновской области будет усовершенствована работа с обращениями граждан


    Сентябрь 9th, 2019

    Соответствующая структура позволит оптимизировать систему работы с обращениями.

    «Главное на сегодняшнем этапе развития Ульяновской области – это качество жизни людей. Важным показателям является степень вовлеченности граждан в жизнь страны, региона, муниципального образования. При этом нам нужно внедрять современные технологии, переходить в новую цифровую эру, увеличивать количество инструментов для решения проблем, с которыми сталкиваются как обычные жители, так и власти. Нужно перенимать опыт других регионов, стран, двигаться в сторону цифровизации, передовых форм управления субъектом», — сообщил Губернатор Сергей Морозов.

    Обращения, поступившие через социальные сети, цифровые платформы, в региональные ведомства, на «горячие линии», в администрации муниципалитетов будут попадать в Центр управления регионом. Все вопросы будут разделены на две категории. В первую группу попадут оперативные вопросы (например, ремонт дороги, выдача необходимых лекарств), во вторую — ресурсоемкие (строительство газопровода, детского сада). Планируется, что новая система позволит значительно сократить срок предоставления информации при запросах, а также путь от поступления жалобы до решения вопроса. При этом целью работы Центра станет не только решение поступающих проблем, но и устранение их причин.

    «Сегодня требования людей к власти поменялись, жители хотят активно взаимодействовать, участвовать в различных процессах, принимать решения по благоустройству своих городов и сел, осуществлять контроль за выполнением ремонтных работ, вносить различные предложения по улучшению условий жизнедеятельности – от сокращения очередей в поликлиниках до уборки мусора, принимать участие в реализации данных предложений. Это требует переформатирования работы органов власти, большое значение здесь приобретает скорость реагирования на обращения жителей, качество реагирования. В идеале вопрос должен решаться быстро и так, чтобы не возникло повторных обращений по данной теме. Это и есть эффективная реакция органов власти», — пояснила заместитель Председателя Правительства Ульяновской области Светлана Колесова.

    Также она подчеркнула, что обязательным условием для эффективной работы Центра управления регионом является наличие действующей цифровой платформы для обращений граждан. В настоящее время в Ульяновской области продолжается работа по подготовке к запуску соответствующей площадки.

    Губернатор Ульяновской области поздравляет Сергея Зубенина с присвоением звания «Заслуженный врач Российской Федерации»

    Ульяновские школы на федеральном уровне поделятся опытом организации питания

    Спикерами пятого Поволжского форума «РИФ.Технологии» в Ульяновской области станут Дмитрий Пучков и Александр Друзь

    В Ульяновской области открывается федеральная сеть центров образования цифрового и гуманитарного профилей «Точка роста»

    В выходные жителей и гостей Ульяновска приглашают на Всероссийский день бега, ярмарку и игровые программы в парках

    В библиотеке Ульяновска № 18 состоится областная профессиональная сессия

    Судебные приставы приглашают студентов раскрыть свои творческие способности

    Ульяновская область и автономная некоммерческая организация «Цифровая экономика» договорились о совместном запуске технологических проектов

    Ульяновская область примет чемпионат Приволжского федерального округа по боксу

    В Ульяновской области определены победители грантового конкурса творческих проектов

    В Ульяновской области подведут итоги регионального этапа конкурса «Воспитатель года России-2019»

    В Ульяновской области учителя-наставники будут получать дополнительные денежные выплаты

    До конца 2019 года в Ульяновской области установят 1800 камер видеонаблюдения на 644 соцобъектах

    Юным ульяновцам рассказали о пожарной безопасности

    Сергей Панчин представит опыт пространственного развития Ульяновска

    «Кросс Наций-2019» пройдет в Ульяновске

    «Кросс Нации-2019» пройдет в Ульяновске

    Кадастровая палата разъяснила, какие данные о недвижимости не будут общедоступны в онлайн-режиме

    Учреждения социальной сферы Ульяновска начнут подключать к теплу с 25 сентября

    20 сентября в Ульяновске пройдёт общегородской субботник

    В Ульяновской области подведут итоги тематической недели национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости»

    Ульяновцев призывают сделать прививку от гриппа

    Ульяновцев приглашают на очередную сельскохозяйственную ярмарку

    В Ульяновской области принят закон о введении инвестиционного налогового вычета

    Действия судебных приставов побудили жителя Ульяновска заплатить алименты своему ребенку

    Ульяновцев приглашают пройти диспансеризацию

    76-й концертный сезон Ленинского мемориала стартовал в Ульяновской области

    Cпортивные объекты и федерации единоборств Ульяновской области получили инвентарь в рамках наследия I Всемирного фестиваля боевых искусств ТАФИСА

    Сергей Морозов доложил Министру культуры РФ Владимиру Мединскому о реализации нацпроекта «Культура» в Ульяновской области

    В Ульяновской области будут улучшены условия ведения бизнеса

    Освящение Спасского женского монастыря в Ульяновской области запланировано на 2020 год

    Оповещение о начале публичных слушаний обсуждений

    Постановление администрации города Ульяновска № 1835 от 17.09.2019

    На портале Госуслуг ульяновцы смогут воспользоваться прототипами пяти суперсервисов

    В Ульяновской области пройдёт пресс-тур, посвящённый вопросам организации школьного питания

    В сельских районах Ульяновской области планируется создать центры компетенций

    Вечера памяти Заслуженного учителя России Владимира Мендельсона пройдет в Ульяновске

    В Ульяновске посадят цветущий до морозов кустарник

    В Ульяновске стартовал проект «Молодой директор»

    В Ульяновской области стартует региональный этап конкурса «Воспитатель года России-2019»

    Пять районов Ульяновской области с наиболее эффективной работой органов местного самоуправления получат гранты на дальнейшее развитие

    Поликлиническое отделение №5 детской городской клинической больницы Ульяновска будет капитально отремонтировано в 2021 году

    Экспертный центр электронного государства признал лучшим ульяновский проект в сфере импортозамещения программного обеспечения

    В Ульяновской области появится новый птицеводческий комплекс

    Мероприятия IX Международной ассамблеи художников «Пластовская осень» пройдут в селе Прислониха Ульяновской области

    Сергей Морозов проконтролировал ход ремонтных работ в Консультационно-диагностическом центре Ульяновской областной детской клинической больницы

    В Ульяновске пройдет пресс-тур, посвящённый вопросам организации питания в городских школах

    Кадастровая палата рекомендовала внести контактные данные в ЕГРН для упрощения оформления «лишних метров»

    Ульяновск присоединится к Всероссийскому дню бега «Кросс нации»

    В ОСП г. Мурома и Муромского района Владимирской области заведено розыскное дело.

    comments powered by HyperComments