» В Ульяновской области будет усовершенствована работа с обращениями гражданТатарские новости Ульяновской области

    В Ульяновской области будет усовершенствована работа с обращениями граждан


    Сентябрь 9th, 2019

    Соответствующая структура позволит оптимизировать систему работы с обращениями.

    «Главное на сегодняшнем этапе развития Ульяновской области – это качество жизни людей. Важным показателям является степень вовлеченности граждан в жизнь страны, региона, муниципального образования. При этом нам нужно внедрять современные технологии, переходить в новую цифровую эру, увеличивать количество инструментов для решения проблем, с которыми сталкиваются как обычные жители, так и власти. Нужно перенимать опыт других регионов, стран, двигаться в сторону цифровизации, передовых форм управления субъектом», — сообщил Губернатор Сергей Морозов.

    Обращения, поступившие через социальные сети, цифровые платформы, в региональные ведомства, на «горячие линии», в администрации муниципалитетов будут попадать в Центр управления регионом. Все вопросы будут разделены на две категории. В первую группу попадут оперативные вопросы (например, ремонт дороги, выдача необходимых лекарств), во вторую — ресурсоемкие (строительство газопровода, детского сада). Планируется, что новая система позволит значительно сократить срок предоставления информации при запросах, а также путь от поступления жалобы до решения вопроса. При этом целью работы Центра станет не только решение поступающих проблем, но и устранение их причин.

    «Сегодня требования людей к власти поменялись, жители хотят активно взаимодействовать, участвовать в различных процессах, принимать решения по благоустройству своих городов и сел, осуществлять контроль за выполнением ремонтных работ, вносить различные предложения по улучшению условий жизнедеятельности – от сокращения очередей в поликлиниках до уборки мусора, принимать участие в реализации данных предложений. Это требует переформатирования работы органов власти, большое значение здесь приобретает скорость реагирования на обращения жителей, качество реагирования. В идеале вопрос должен решаться быстро и так, чтобы не возникло повторных обращений по данной теме. Это и есть эффективная реакция органов власти», — пояснила заместитель Председателя Правительства Ульяновской области Светлана Колесова.

    Также она подчеркнула, что обязательным условием для эффективной работы Центра управления регионом является наличие действующей цифровой платформы для обращений граждан. В настоящее время в Ульяновской области продолжается работа по подготовке к запуску соответствующей площадки.

    Димитровградский автоагрегатный завод совместно с областными властями подготовит программу комплексного развития предприятия

    Лучшего молодёжного лидера выберут в Ульяновской области

    Первый заместитель Министра обороны России Руслан Цаликов проверил обустройство ульяновской бригады ВДВ

    Масленичная неделя стартует в Ульяновске 24 февраля

    В ЕГРН содержится почти 30% всех границ населенных пунктов Росси

    В Ульяновске организована противогололёдная обработка тротуаров

    В Ульяновске пройдет «Лыжня России — 2020»

    Ульяновцев приглашают на мероприятия ко Дню защитника Отечества и фестиваль «Дорогами Победы»

    В 2020 году в Новоульяновске планируют обустроить ландшафтный парк «Прибрежный» и высадить яблони разных сортов

    Парк «Мелекесский гарнизон» в Димитровграде станет объединяющей базой для военно-патриотических клубов Ульяновской области

    В Ульяновской области пройдет Межрегиональный форум учителей родного языка и литературы

    Ульяновские спасатели отрабатывают водолазные навыки в сложных условиях

    Ульяновцы смогут увековечить память об участниках Великой Отечественной войны в центрах «Мои Документы»

    Новый пост наблюдения за чистотой атмосферного воздуха в Засвияжском районе впервые зафиксировал загрязнение

    Улицы Ульяновска украсят изображения героев Великой Отечественной войны

    В Ульяновской области подведут итоги I Недели контрактных отношений и закупок

    На Масленичной неделе для ульяновцев пройдёт более 400 мероприятий

    В Ульяновской области пройдет праздничный концерт «Достойны подвигов и славы!», посвященный Дню защитника Отечества

    В Ульяновске на хоккейном матче Чемпионата России игроки и болельщики исполнят песни Победы

    Всероссийский образовательный проект «Урок цифры» пройдёт в Ульяновской области

    В Год памяти и славы переиздадут книжку-раскраску об улицах Ульяновска

    В Ульяновске состоится презентация детского сада построенного в микрорайоне «Искра»

    Сергей Морозов проконтролировал ход реализации национального проекта «Экология» в Новоульяновске

    В Ульяновске пройдут мероприятия, посвященные Дню защитника Отечества

    На дорогах Ульяновска продолжается ямочный ремонт

    Женщины с детьми и граждане старшего поколения могут пройти профобучение в рамках реализации нацпроекта «Демография» в Ульяновской области

    Ульяновскую область отметили в числе успешно развивающих российско-японское бизнес-сотрудничество

    Республика Казахстан выразила готовность развивать с Ульяновской областью сотрудничество в сфере экономики и торговли

    Глава Ульяновска Сергей Панчин встретился с жителями улицы Ипподромной

    Прием граждан в Майнском районе Ульяновской области руководителем УФССП России по Ульяновской области

    В Ульяновской области пройдёт V Всероссийский военно-исторический фестиваль «Бессмертный подвиг»

    Ульяновская область заняла первое место в рейтинге по степени вовлечённости регионов в развитие ветроэнергетики

    В ульяновских дворах установят 100 спортивных площадок

    Глава Ульяновска Сергей Панчин вручил ветеранам юбилейные медали

    Рисунок ульяновского школьника напечатают на открытках к 9 Мая

    В Ульяновской области создадут единый центр компетенций для разработки экотехнологий

    Ульяновские дорожники очищают от снега мосты и путепроводы

    На заседании Ассоциации городов Поволжья в Ульяновске представят проект-мотивацию «Страна Героев»

    В Засвияжском районе ограничат движение автомобилей по проезду Стартовому

    Горожане смогут проголосовать за присвоение Ульяновску звания «Город трудовой доблести»

    В весенне-летний период в Ульяновске высадят около миллиона цветов

    Ульяновская область наладит сотрудничество с Российско-Германской внешнеторговой палатой в области экспорта и кооперации

    Руководство конгресса татар встретилось с преподавателями татарского языка Ульяновской области

    Ульяновцев приглашают на мероприятия, приуроченные ко Дню защитника Отечества

    В Ульяновской области будет расширена сеть спортивно-досуговых клубов «Симбирцит»

    В Ульяновске в новом дошкольном учреждении состоится день открытых дверей

    В Железнодорожном районе в рамках недели нацпроекта «Демография» прошла встреча с жителями

    Реализация национальных проектов в Ульяновской области будет проходить под контролем общественности

    В Ульяновске пройдут Всероссийские соревнования по хоккею с мячом

    В весенне-летний период будет обустроено 60 контейнерных площадок

    comments powered by HyperComments