» Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонковТатарские новости Ульяновской области

    Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков


    Август 14th, 2018

    По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.

    Благодаря деятельности центра жители Ульяновской области, позвонив на номер «горячей линии» 8-800-200-73-07, могут получать ответы на самые актуальные медицинские вопросы, записываться на приём к врачам, решать конкретные проблемы в режиме онлайн.

    По информации специалистов профильного ведомства, в 2018 году специалисты центра рассмотрели более 77,9 тысяч обращений граждан. 64,8% всех звонков поступило на номер «фармсправки» 003, на телефон «горячей линии» — 30,2% и по электронным сервисам направлено 3896 обращений. На информационный портал doctor73.ru в рубрике «Отзывы» оставлено 1437 записей о работе медицинских организаций, среди которых 566 – благодарностей в адрес медицинских организаций и врачей.

    «Ранее контактный центр работал с 8.00 до 19.00 ежедневно, в субботу с 8.00 до 15.48, в остальное время суток граждане могли оставить голосовое сообщение с последующим рассмотрением обращения. С сегодняшнего дня по поручению главы региона центр перешел на круглосуточный ежедневный режим работы без выходных. Специалисты call-центра консультируют граждан, ведут приём жалоб и осуществляют оперативное решение возникших проблем. Другим важным направлением деятельности является услуга по записи на приём к врачу в поликлиники — 4759 пациентов в 2018 году воспользовались этой помощью», — рассказал Министр здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области Сергей Панченко.

    Напомним, «обратная связь» с населением осуществляется также на портале «Доктор73». В рубриках «Отзывы», «Вопрос-ответ», «Обратиться», а также в группе в социальной сети «Вконтакте»: https://vk.com/clubdoctor73. Граждане могут задать вопрос по записи на приём к врачу, организации работы поликлиник, прикреплению к медучреждению, а также оставить отзывы о работе медицинских организаций и персонала.

    comments powered by HyperComments
    Другие публикации

    В Ульяновской области пройдёт пресс-конференция, посвященная итогам IV Международного фестиваля «История государства Российского. Отечество и судьбы»

    В рамках государственно-частного партнерства в Ульяновской областной клинической больнице открыт кабинет магнитно-резонансной томографии

    12 декабря в Ульяновской области пройдет региональная акция «Историческая ночь в музее – 2018»

    Сергей Морозов подверг критике качество уборки снега на улично-дорожной сети Ульяновской области

    Руководитель Детской архитектурной академии Ульяновской области Надежда Марсакова проведет всероссийский онлайн-урок

    За 10 месяцев промышленное производство в Ульяновске выросло на 2,3%

    В Ульяновской области планируют заготовить более 40 тысяч новогодних праздничных деревьев

    До конца года на меры социальной поддержки жителей Ульяновской области будет направлено почти 500 миллионов рублей

    На Соборной площади устанавливают главную новогоднюю ёлку Ульяновска

    На должность начальника управления по делам молодёжи администрации Ульяновска Сергей Панчин назначил Наталью Никифорову

    Сергей Морозов обсудил программу развития Чердаклинского района с новым главой администрации Марией Шпак

    Сергей Морозов потребовал разобраться в ситуации с загрязнением атмосферного воздуха в Заволжском районе Ульяновска

    Сергей Морозов поздравил сотрудников Дома-музея В.И. Ленина с 95-летием со дня создания учреждения

    12 декабря – День отечественной истории в Ульяновской области

    Сергей Морозов вручил паспорт призёру Всероссийского конкурса «Мы — граждане России!»

    Сергей Морозов примет участие в конференции «100 шагов к благоприятному инвестиционному климату»

    Ульяновские спасатели сняли с дерева ребёнка

    Принудительные меры сподвигли должника расплатиться с долгами

    В Ульяновской области стартовал конкурс «Молодой педагог года — 2018»

    Спортсмены Ульяновской области завоевали 35 наград на восьми всероссийских соревнованиях

    Ульяновские тяжелоатлеты стали призёрами Чемпионата ПФО

    В Ульяновске наградили победителей Чемпионата города по спортивному туризму

    Новогоднюю Губернаторскую сельскохозяйственную ярмарку в Ульяновской области посетило более трёх тысяч человек

    Молодые ученые Ульяновской области будут получать именную стипендию Губернатора

    На проспекте Ульяновский в ближайшую субботу будет перекрыто движение автотранспорта

    Глава Ульяновска Сергей Панчин примет участие в митинге памяти

    Работа администрации Ульяновска по противодействию коррупции признана эффективной

    В парке «Прибрежный» открыли аллею для влюблённых

    15 декабря в Заволжье пройдёт предновогодняя ярмарка

    На проспекте Ленинского Комсомола с целью безопасности дорожного движения демонтирован пешеходный переход

    Здоровый образ жизни — залог долголетия

    На прошедшей неделе почти 97 миллионов рублей было выделено из бюджета Ульяновской области на социальную поддержку населения

    Всероссийский детский турнир по футболу на «Кубок Губернатора» пройдет в Ульяновской области

    В Ульяновской области проходят праздничные мероприятия, посвящённые двухлетию создания детского технопарка «Кванториум»

    Ульяновская лицеистка стала призёром областного конкурса рисунков «Коррупция глазами детей»

    Более 600 ульяновцев стали зрителями концерта в честь 177-ой годовщины памяти святого блаженного Андрея Симбирского

    В Ульяновске пройдёт турнир по кикбоксингу на Кубок главы города

    Администрация Ульяновска следит за качеством уборки дворов

    Митинг-реквием, посвященный 24-годовщине ввода войск на территорию Северного Кавказа, пройдет в Ульяновской области

    Более 500 спортсменов приняли участие в состязаниях межрегионального и всероссийского уровня в Ульяновской области

    Юным жителям Заволжья вручат паспорта в рамках всероссийской акции «Мы — граждане России»

    В Ульяновской области подведут итоги регионального этапа Всероссийского конкурса исследовательских краеведческих работ «Отечество»

    В Мелекесском районе Ульяновской области готовится к запуску новая мусоросортировочная станция

    В Железнодорожном районе Ульяновска объявлен конкурс на лучшую новогоднюю игрушку

    За воскресенье в Ульяновске произошло четыре пожара

    На 8.00 10 декабря в очистке ульяновских дорог задействовано 57 единиц спецтехники

    В Ульяновске состоится турнир по мини-футболу памяти Героев

    Под патронатом Российского Фонда Культуры в Ульяновске прошёл инклюзивный форум

    Участники боевых действий встретились с ульяновскими школьниками

    Последствия ночного снегопада в Ульяновске ликвидирует 46 единиц спецтехники

    comments powered by HyperComments