» Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонковТатарские новости Ульяновской области

    Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков


    Август 14th, 2018

    По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.

    Благодаря деятельности центра жители Ульяновской области, позвонив на номер «горячей линии» 8-800-200-73-07, могут получать ответы на самые актуальные медицинские вопросы, записываться на приём к врачам, решать конкретные проблемы в режиме онлайн.

    По информации специалистов профильного ведомства, в 2018 году специалисты центра рассмотрели более 77,9 тысяч обращений граждан. 64,8% всех звонков поступило на номер «фармсправки» 003, на телефон «горячей линии» — 30,2% и по электронным сервисам направлено 3896 обращений. На информационный портал doctor73.ru в рубрике «Отзывы» оставлено 1437 записей о работе медицинских организаций, среди которых 566 – благодарностей в адрес медицинских организаций и врачей.

    «Ранее контактный центр работал с 8.00 до 19.00 ежедневно, в субботу с 8.00 до 15.48, в остальное время суток граждане могли оставить голосовое сообщение с последующим рассмотрением обращения. С сегодняшнего дня по поручению главы региона центр перешел на круглосуточный ежедневный режим работы без выходных. Специалисты call-центра консультируют граждан, ведут приём жалоб и осуществляют оперативное решение возникших проблем. Другим важным направлением деятельности является услуга по записи на приём к врачу в поликлиники — 4759 пациентов в 2018 году воспользовались этой помощью», — рассказал Министр здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области Сергей Панченко.

    Напомним, «обратная связь» с населением осуществляется также на портале «Доктор73». В рубриках «Отзывы», «Вопрос-ответ», «Обратиться», а также в группе в социальной сети «Вконтакте»: https://vk.com/clubdoctor73. Граждане могут задать вопрос по записи на приём к врачу, организации работы поликлиник, прикреплению к медучреждению, а также оставить отзывы о работе медицинских организаций и персонала.

    comments powered by HyperComments
    Другие публикации

    День татарского языка и культуры в доме культуры «Киндяковка»

    Морозов потребовал в кратчайшие сроки обеспечить подвоз сжиженного газа для бытовых нужд в сельчан

    В Ульяновской области сформирована сборная для участия в Интеллектуальной олимпиаде ПФО среди школьников

    В Ульяновской области пройдёт региональный форум «Развитие сельских территорий»

    Сергей Морозов поручил усилить работу по очистке кровель от снега и наледи

    Волонтёры продолжают оказывать помощь ульяновцам в настройке цифрового эфирного телевидения

    В мероприятиях, посвященных 30-летию со дня окончания войны в Афганистане, приняло участие свыше 600 жителей Ульяновска

    Ульяновцев приглашают на спортивные мероприятия, посвященные Дню защитника Отечества

    В Ульяновской области стартует 57-й Международный музыкальный фестиваль «Мир, Эпоха, Имена…»

    В Ульяновской области пройдёт митинг, посвящённый Дню защитника Отечества

    В Ульяновской области пройдёт День немецкой экономики

    Воспитанницы ульяновской школы бокса завоевали «золото» Первенства ПФО

    Администрация Ульяновска просит водителей не оставлять транспорт около трамвайных путей

    В Ульяновске ожидается штормовой ветер

    В Ульяновской области планируют построить новый учебный корпус для воспитанников кадетской школы-интерната имени генерал-полковника В.С. Чечеватова

    Глава Ульяновска Сергей Панчин потребовал ускорить работы по очистке кровель

    В Ульяновской области впервые пройдет Международный театральный фестиваль спектаклей для всей семьи «ВМЕСТЕ»

    В Заволжском районе Ульяновска пройдёт акция «Осторожно, пешеход!»

    В лесном массиве Ульяновска заблудились два лыжника

    В преддверии Дня защитника Отечества во всех районах Ульяновской области пройдут ярмарки вакансий и учебных рабочих мест

    В Ульяновске семь комплексов спецтехники убирают снежные валы около пешеходных переходов

    Порядка 350 ульяновцев стали участниками IV Спартакиады для старшего поколения

    В ходе Российского инвестиционного форума Сергей Морозов ознакомился с телемедицинским проектом по проведению дистанционных медосмотров водителей

    Ульяновский механический завод стал победителем турнира по настольному теннису

    В Ульяновской области совершенствуется институт сельских старост

    2104 ульяновцам оказали помощь в настройке оборудования для цифрового ТВ

    Очередное аппаратное совещание состоится в Заволжском районе Ульяновска

    В Ульяновске возгорание интернет-кабеля вынудило людей покинуть жильё

    День открытых дверей состоялся в соборной мечети Ульяновска

    В Ульяновске отметили праздник Российских студотрядов

    В Языковском подразделении Карсунской районной больницы продолжаются ремонтные работы

    Дороги и тротуары Ульяновска обрабатывают противогололёдными реагентами

    Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов наградил ветеранов боевых действий в честь 30-летия окончания войны в Афганистане

    В Ульяновской области пройдут мероприятия, приуроченные к 60-летию движения студенческих отрядов Российской Федерации

    Сергей Панчин: «Мы чтим великий героизм, отвагу и мужество, проявленные ульяновцами во время боевых действий в Афганистане»

    Сергей Панчин принял участие в открытии фестиваля «Зимний хищник – 2019»

    Первый съезд специалистов по охране труда пройдёт в Ульяновской области

    Первая «Симбирско-Ульяновская флотская энциклопедия» выйдет весной 2021 года

    Для ульяновцев организованы уроки финансовой грамотности

    Ульяновский легкоатлет установил новый рекорд Ульяновской области

    В Ульяновской области определят лучшие школьные команды баскетболистов для участия в окружном этапе «КЭС-баскет»

    В Ульяновске организуют Мастерскую музыкальной журналистики

    На Российском инвестиционном форуме в Сочи федеральные эксперты высоко оценили опыт Ульяновской области по оценке работы муниципалитетов

    Ульяновская область подключится к Всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями»

    Более 600 жителей Ульяновской области приняли участие в шествии «Бессмертного батальона»

    В 2019 году в Ульяновской области построят три газозаправочные станции и закупят 45 автобусов с газовым двигателем

    В Ульяновской области пройдет региональный этап по программе «Программирование» в рамках Интеллектуальной олимпиады ПФО среди школьников

    Специальным гостем ИТ-конференции «Стачка» в Ульяновской области станет руководитель группы создателей первой интернет-связи в СССР Вячеслав Алексейчик

    Корпорация развития Ульяновской области заключила соглашение о сотрудничестве с Фондом «Росконгресс», РФПИ и Агентством Дальнего Востока по привлечению инвестиций и поддержке экспорта

    Ульяновская спортсменка стала победительницей Первенства ПФО по спортивной борьбе

    comments powered by HyperComments