» 40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центреТатарские новости Ульяновской области

    40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центре



    Количество заявок, поступивших в 2017 году в Контакт-центр при главе города Ульяновска, по сравнению с 2016 и 2015 годами, выросло на 3% и 7% соответственно.

    «Из анализа обращений можно говорить о следующей тенденции: люди стали охотнее обращаться за личной консультацией, чем писать обращения. За два года число личных обращений увеличилось на 60%», — рассказал директор «Контакт-центра» Денис Седов.

    В «Контакт-центре» выделили пять основных проблемных сфер: непрозрачность начислений за ЖКУ, недостаточное благоустройство придомовых территорий, качество предоставления жилищно-коммунальных услуг и реализации программы капитального ремонта, а также управления многоквартирными домами. Чаще всего жители Ульяновска обращаются в Контакт-центр с проблемами в этих сферах.

    Порядка 25% заявок потребовали дополнительной проверки – выезда инженеров Единой диспетчерской службы на место, так как проблемы носили затянувшийся характер, переросли в конфликтные ситуации между собственниками/нанимателями жилых помещений и управляющими организациями.

    Ценность подобного рода выездов заключается в том, что по результатам обследования состояния строительных конструкций, инженерного оборудования и систем жилищного фонда составляется акт, который зачастую используется для перерасчёта жилищных и коммунальных услуг в пользу собственников.

    В наступившем 2018 году на базе администраций всех четырёх районов города планируется ежемесячно проводить «Поезд просвещения по вопросам ЖКХ». Сотрудники «Контакт-центра», управления ЖКХ администрации, крупных управляющих компаний, ООО «РИЦ» и других заинтересованных субъектов ответят на все вопросы жителей и помогут им решить жилищно-коммунальные проблемы.

    Категория новости:

    comments powered by HyperComments
    Другие публикации

    Ульяновская область вступила в межрегиональную общественную организацию «Объединение наставников»

    Губернатор Сергей Морозов обсудил с руководством АО «Федеральная пассажирская компания» перспективы развития пассажирских перевозок

    В Ульяновской области пройдет первый межрегиональный молодежный Инвестиционный форум

    Сергей Морозов провел рабочую встречу с новым руководством ульяновского авиационного завода

    Индустриальный парк «Платформа» ПОЭЗ «Ульяновск» принимает первых арендаторов

    В Ульяновской области стартовала работа по формированию регионального бюджета на 2019-2021 годы

    Губернатор Сергей Морозов поручил главам муниципалитетов Ульяновской области взять на личный контроль вопросы подготовки к летней оздоровительной кампании

    В Ульяновской области стартовала ежегодная экологическая акция «Дни чистой Волги»

    В Павловском районе Ульяновской области завершился сев яровых зерновых и зернобобовых культур

    В Ульяновской области обсудят вопросы предупреждения коррупции в сфере образования

    В Ульяновской области пройдёт третья неделя социальных инициатив

    В Ульяновской области будет усовершенствована работа по развитию цифровых технологий и подготовке кадров для этой отрасли

    Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов примет участие в Международной акции «Ночь музеев-2018»

    В Ульяновской области пройдёт региональный фестиваль детских и молодёжных общественных организаций

    Жителей Ульяновской области приглашают отметить День славянской письменности и культуры

    53 служебные квартиры переданы медицинским учреждениям Ульяновской области в 2018 году

    В Ульяновской области пройдет XVII Межрегиональный фестиваль славянской культуры «Дикий пион»

    На оказание бесплатной медицинской помощи населению Ульяновской области направлено в 2017 году порядка 11,5 млрд рублей

    Бюджет Ульяновской области 2017 года исполнен в соответствии с социальными обязательствами

    В Ульяновской области примут новые меры по стимулированию инвестиционной и предпринимательской деятельности

    Ульяновская область примет участие в организации национального авиаперелета «АОН-2018»

    В Ульяновской области усовершенствуют законодательство в сфере внешней торговли

    Ульяновцев приглашают на I международный фестиваль единоборств «Олимпийское единство России и Китая»

    Развитие кинопроизводства станет приоритетным региональным проектом Ульяновской области

    В Ульяновской области пройдёт торжественное собрание, посвящённое Международному дню музеев

    Международный инвестиционный форум «Ветроэнергетика 2018» в Ульяновске собрал около 200 участников

    В Ульяновской области к 150-летию В.И. Ленина обновят экспозиции музеев

    Около 2,5 тысяч высокопроизводительных рабочих мест создано в Ульяновской области за четыре месяца 2018 года

    Ульяновский проект развития ИТ-отрасли вошел в число лучших по итогам отборочного этапа ежегодного конкурса «Проектный Олимп»

    В Ульяновской области оформление ветеринарных сопроводительных документов будет производиться в электронной форме

    В Ульяновской области обсудят развитие ученического самоуправления в образовательных организациях

    В г. Димитровграде Ульяновской области приостановлена деятельность по эксплуатации бассейна в спортивном комплексе «Дельфин»

    В Ульяновской области будет реализован новый автомобильный специнвестконтракт

    В Ульяновской области стартовала кампания по подготовке школ и детских садов к 2018-2019 учебному году

    Стимулирование жилищного строительства и спроса на жилье в Ульяновской области позволяют выполнять Майские указы Президента России

    В 2018 году на благоустройство дворовых территорий Ульяновской области будет направлено около 200 млн рублей

    Обеспечение экологической безопасности на территории Ульяновской области стало одним из ключевых направлений работы регионального Правительства в 2017 году

    17 мая — Всемирный день электросвязи и информационного общества

    В Ульяновской области состоится пресс-конференция, посвященная Х Международному кинофестивалю «От всей души»

    В Ульяновской области обсудят вопросы поддержки молодых учёных

    Ульяновцев приглашают на международную акцию «Ночь музеев-2018»

    Свыше тысячи делегатов примут участие в международном кадровом форуме «HR – двигатель стратегии развития» в Ульяновской области

    Способности к авиационным специальностям выявят у школьников Ульяновской области

    Молодежь Ульяновской области представит Губернатору Сергею Морозову новую стратегию развития молодежной политики

    Судебные приставы передали залоговый автомобиль взыскателю

    Губернатор Ульяновской области предложил разработать единые требования к деятельности НКО, осуществляющих реабилитацию наркопотребителей

    Предложения по улучшению деловой среды выскажут в Ульяновской области

    На Форуме авиационных регионов в Ульяновской области субъекты РФ обсудят возможности межрегиональной кооперации по авиационным проектам

    Мероприятия Х Международного фестиваля кино- и телепрограмм для семейного просмотра имени Валентины Леонтьевой «От всей души» пройдут во всех районах Ульяновской области

    В Ульяновской области обсудят роль современного здравоохранения в решении приоритетных задач развития общества

    comments powered by HyperComments