» 40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центреТатарские новости Ульяновской области

    40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центре



    Количество заявок, поступивших в 2017 году в Контакт-центр при главе города Ульяновска, по сравнению с 2016 и 2015 годами, выросло на 3% и 7% соответственно.

    «Из анализа обращений можно говорить о следующей тенденции: люди стали охотнее обращаться за личной консультацией, чем писать обращения. За два года число личных обращений увеличилось на 60%», — рассказал директор «Контакт-центра» Денис Седов.

    В «Контакт-центре» выделили пять основных проблемных сфер: непрозрачность начислений за ЖКУ, недостаточное благоустройство придомовых территорий, качество предоставления жилищно-коммунальных услуг и реализации программы капитального ремонта, а также управления многоквартирными домами. Чаще всего жители Ульяновска обращаются в Контакт-центр с проблемами в этих сферах.

    Порядка 25% заявок потребовали дополнительной проверки – выезда инженеров Единой диспетчерской службы на место, так как проблемы носили затянувшийся характер, переросли в конфликтные ситуации между собственниками/нанимателями жилых помещений и управляющими организациями.

    Ценность подобного рода выездов заключается в том, что по результатам обследования состояния строительных конструкций, инженерного оборудования и систем жилищного фонда составляется акт, который зачастую используется для перерасчёта жилищных и коммунальных услуг в пользу собственников.

    В наступившем 2018 году на базе администраций всех четырёх районов города планируется ежемесячно проводить «Поезд просвещения по вопросам ЖКХ». Сотрудники «Контакт-центра», управления ЖКХ администрации, крупных управляющих компаний, ООО «РИЦ» и других заинтересованных субъектов ответят на все вопросы жителей и помогут им решить жилищно-коммунальные проблемы.

    Категория новости:

    comments powered by HyperComments
    Другие публикации

    Дорожные службы Ульяновска завершают подготовку к зиме

    Ульяновская библиотека № 12 отметит 95-летие

    Жителям Ульяновской области предлагают обсудить проект программы противодействия коррупции на 2019-2021 годы

    На проспекте Ульяновском запретили остановку

    На улице Кирова перенесут пешеходный переход

    В Ульяновской области обозначили перспективы сотрудничества и молодёжных обменов между регионом и рядом стран

    В Ульяновской области расширен перечень IT-специалистов, имеющих право на единовременные выплаты по областной программе «Губернаторская ипотека»

    Ульяновцев просят сообщать о нарушениях трудового законодательства

    367 тысяч рублей долга заплатила женщина, чтобы вылететь за границу

    Прием граждан в Радищевском районе Ульяновской области заместителем руководителя УФССП России по Ульяновской области

    В Ульяновске проходят Чемпионат и Первенство региона по кудо

    В Ульяновской области открылся Центр развития спортивного и боевого самбо

    ИЗВЕЩЕНИЕ 04 декабря 2018 года в 10 час. 00 мин.

    На обновление детского отделения Сурской районной больницы планируется направить три миллиона рублей

    Сергей Морозов поручил усилить контроль за обеспеченностью медучреждений и льготных категорий граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями

    Губернатор Сергей Морозов поручил создать в Ульяновской области фонд защиты обманутых дольщиков

    В Ульяновской области в 2019 году увеличится минимальная заработная плата

    С 1 января на базе Министерства промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области начнут работу три новых ведомства

    Более 40 миллионов рублей направят на создание дополнительных мест для детей раннего возраста в Ульяновской области

    Почти 10 миллионов рублей выделено из областного бюджета на закупку современного оборудования для двух новых детских садов в Заволжском районе Ульяновска

    Губернатор Сергей Морозов представит опыт и перспективы российско-японского сотрудничества в Ульяновской области

    «Молодёжь выбирает». В Ульяновске стартовал общественно-политический проект

    В Ульяновской области завершился ремонт второго отделения химиотерапии клинического онкологического диспансера

    Доходы бюджета Ульяновской области за девять месяцев составили более 40 миллиардов рублей

    В Ульяновской области пройдет региональный этап XXVII Международных Рождественских образовательных чтений

    Артезианская вода пойдёт в Ульяновск по трубам повышенной надёжности

    Принципы работы Международной организации труда станут основой для деятельности трёхсторонней комиссии Ульяновской области по регулированию социально-трудовых отношений

    Бюджет Ульяновской области 2018 года увеличится на 600 миллионов рублей

    Жители Ульяновской области примут участие в Аграрном диктанте

    В Ульяновске снизилось количество ДТП

    Сергей Морозов: «В ближайшие пять лет на поддержку экспорта Ульяновской области будет направлено более 230 млн рублей»

    Ульяновские проекты военно-исторический фестиваль «Бессмертный подвиг» и международный туристский форум-выставка «Отдых на Волге» включены в Национальный календарь событий-2019

    Проект бюджета Ульяновск на 2019 год разработан максимально сбалансировано

    Сегодня на территории Ульяновска проходит «санитарная пятница»

    На реализацию региональной части национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» в Ульяновской области в ближайшие 5 лет будет направлено более 700 млн рублей

    Более 100 человек выдвинули кандидатуры на выборы в депутаты Ульяновской Молодёжной Думы

    Свыше 237 миллионов рублей выделено из бюджета Ульяновской области на социальную поддержку населения на этой неделе

    Губернаторская ярмарка пройдёт в Сурском районе Ульяновской области

    Администрация Ульяновска обратится в правоохранительные органы в связи с запахом гари в Новом городе

    15 ульяновцев отправились на службу в Президентский полк ФСО России

    Ульяновская общественность одобрила перспективную маршрутную сеть

    Сергей Морозов обсудил с фракциями ЗСО предложения по увеличению доходной части бюджета

    В Ульяновской области продолжается совершенствование инфраструктуры цифровой экономики

    Сергей Морозов поручил Центру стратегических исследований Ульяновской области уделить особое внимание нацпроекту «Наука» и стратегии социально-экономического развития

    Пять региональных проектов станут ключевыми при реализации задач национального проекта «Демография» в Ульяновской области

    В Ульяновской области в спортивном комплексе «Авангард» после обширной модернизации открылась новая арена

    Губернатор Сергей Морозов посетил земельные участки многодетных семей и ознакомился с ходом работ по устройству инженерной инфраструктуры

    Народному коллективу ульяновской цирковой студии «Орхидея» исполняется 30 лет

    Общественная палата Ульяновска приступила к рассмотрению проекта бюджета города

    В Ульяновске ужесточён «Закон о тишине»

    comments powered by HyperComments