» 40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центреТатарские новости Ульяновской области

    40 тысяч ульяновцев получили помощь в Контакт-центре



    Количество заявок, поступивших в 2017 году в Контакт-центр при главе города Ульяновска, по сравнению с 2016 и 2015 годами, выросло на 3% и 7% соответственно.

    «Из анализа обращений можно говорить о следующей тенденции: люди стали охотнее обращаться за личной консультацией, чем писать обращения. За два года число личных обращений увеличилось на 60%», — рассказал директор «Контакт-центра» Денис Седов.

    В «Контакт-центре» выделили пять основных проблемных сфер: непрозрачность начислений за ЖКУ, недостаточное благоустройство придомовых территорий, качество предоставления жилищно-коммунальных услуг и реализации программы капитального ремонта, а также управления многоквартирными домами. Чаще всего жители Ульяновска обращаются в Контакт-центр с проблемами в этих сферах.

    Порядка 25% заявок потребовали дополнительной проверки – выезда инженеров Единой диспетчерской службы на место, так как проблемы носили затянувшийся характер, переросли в конфликтные ситуации между собственниками/нанимателями жилых помещений и управляющими организациями.

    Ценность подобного рода выездов заключается в том, что по результатам обследования состояния строительных конструкций, инженерного оборудования и систем жилищного фонда составляется акт, который зачастую используется для перерасчёта жилищных и коммунальных услуг в пользу собственников.

    В наступившем 2018 году на базе администраций всех четырёх районов города планируется ежемесячно проводить «Поезд просвещения по вопросам ЖКХ». Сотрудники «Контакт-центра», управления ЖКХ администрации, крупных управляющих компаний, ООО «РИЦ» и других заинтересованных субъектов ответят на все вопросы жителей и помогут им решить жилищно-коммунальные проблемы.

    Категория новости:

    comments powered by HyperComments
    Другие публикации

    Сергей Панчин принял участие в открытии фестиваля «Зимний хищник – 2019»

    Первый съезд специалистов по охране труда пройдёт в Ульяновской области

    Первая «Симбирско-Ульяновская флотская энциклопедия» выйдет весной 2021 года

    Для ульяновцев организованы уроки финансовой грамотности

    Ульяновский легкоатлет установил новый рекорд Ульяновской области

    В Ульяновской области определят лучшие школьные команды баскетболистов для участия в окружном этапе «КЭС-баскет»

    В Ульяновске организуют Мастерскую музыкальной журналистики

    На Российском инвестиционном форуме в Сочи федеральные эксперты высоко оценили опыт Ульяновской области по оценке работы муниципалитетов

    Ульяновская область подключится к Всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями»

    Более 600 жителей Ульяновской области приняли участие в шествии «Бессмертного батальона»

    В 2019 году в Ульяновской области построят три газозаправочные станции и закупят 45 автобусов с газовым двигателем

    В Ульяновской области пройдет региональный этап по программе «Программирование» в рамках Интеллектуальной олимпиады ПФО среди школьников

    Специальным гостем ИТ-конференции «Стачка» в Ульяновской области станет руководитель группы создателей первой интернет-связи в СССР Вячеслав Алексейчик

    Корпорация развития Ульяновской области заключила соглашение о сотрудничестве с Фондом «Росконгресс», РФПИ и Агентством Дальнего Востока по привлечению инвестиций и поддержке экспорта

    Ульяновская спортсменка стала победительницей Первенства ПФО по спортивной борьбе

    Ульяновская область и Республика Крым создадут крупный экспортный логистический канал

    В Ульяновске ожидается ухудшение погоды

    Губернатор Сергей Морозов и Правительство Ульяновской области выражают соболезнования родным и близким Евгения Георгиевича Редюка

    В Ульяновской области объявлена аккредитация СМИ на 57-й Международный музыкальный фестиваль «Мир, Эпоха, Имена…»

    Из двух дворов Ульяновска уберут 11 гаражей

    На Российском инвестиционном форуме в Сочи представили программу кластерного развития Ульяновской области

    В Ульяновске почтили память героев афганской войны

    Ульяновск готовится к паводку – на Сельди могут взрывать ледовые заторы

    В Ульяновской области будет улучшено качество услуг почтовой связи

    Дорожная техника в Ульяновске направлена на очистку улиц пригородной зоны

    На улицах Ульяновска проходит «санитарная пятница»

    Внимание посетителей сайта ulgov.ru!

    С начала года в огне погибло восемь ульяновцев. Администрация города убедительно просит жителей соблюдать правила пожарной безопасности

    Сергей Морозов обсудил развитие площадки Димитровградского индустриального парка «Мастер» с генеральным директором «КАМАЗа» Сергеем Когогиным

    На территории индустриального парка «Заволжье» в Ульяновской области появится предприятие по производству лекарственных средств

    В Ульяновском кластере композитных материалов появятся новые участники

    Новая новостьВ ТОСЭР «Димитровград» в Ульяновской области разместится производство детских игрушек

    В Ульяновской области выберут участников всероссийских экологических конкурсов среди школьников

    Ульяновская область заняла первое место среди регионов ПФО по вводу жилья на 1000 человек населения в 2018 году

    В Ульяновской области будет реализован театральный интерактивный проект «Для детей – о Гончарове»

    В Ульяновской области ведётся работа по формированию дирекции региональной системы особо охраняемых территорий

    Администрация Тереньгульского городского поселения Ульяновской области исполнила судебное решение об организации уличного освещения

    Ульяновцев приглашают принять участие в памятных мероприятиях, посвящённых 30-летию вывода советских войск из Афганистана

    Ушёл из жизни депутат Ульяновской Городской думы III и IV созывов

    Порядка шести миллионов рублей направят в образовательные учреждения Ульяновской области для повышения качества оказания услуг детям с ограниченными возможностями здоровья

    Через неделю в Ульяновске начнут эвакуировать за неправильную парковку на Полбина, Робеспьера и Репина

    В Ульяновске растёт число приверженцев здорового образа жизни

    Ульяновская область станет участником межрегионального авиационного кластера

    В Ульяновске снизилось количество уличных преступлений

    В Ульяновске в 2018 году ликвидировали 17 незаконных парковок

    Ульяновская область будет сотрудничать с Институтом финансового развития бизнеса в сфере поддержки инновационного предпринимательства

    Последствия снегопада на дорогах Ульяновска устраняют 60 единиц спецтехники

    В Ульяновске пройдут зимние соревнования по ловле хищной рыбы

    Сергей Морозов заявил о создании базовых кафедр по предпринимательству в университетах Ульяновской области

    В Совете Федерации отметили потенциал Ульяновской области в сфере туризма

    comments powered by HyperComments